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01 / 11 SERVICIO
Servicios / Agentes y automatización
Servicio 12 · Agentes y automatización
Tu anuncio funciona a las tres de la mañana. Tú no.
Un lead que escribe el domingo por la noche y recibe respuesta el lunes a mediodía ya no es el mismo lead. El agente atiende, resuelve las dudas de siempre, cualifica y, si encaja, le manda tu calendario.
Pruébalo ahora
Escríbenos por WhatsApp: te atiende él
02 / 11 EL PROBLEMA
El problema
El lead no se pierde por el precio. Se pierde esperando.
Un anuncio que funciona trae mensajes a cualquier hora. Y cada uno llega con las mismas cuatro preguntas: cuánto cuesta, cuánto tardáis, si servís a mi zona, si sirve para lo mío.
Contestarlas a mano es un trabajo que no escala y que además se hace mal justo cuando más leads hay. El domingo por la noche es cuando más se escribe y cuando peor se responde.
Lo que se cae ahí no es el que iba a decir que no: es el que tenía prisa. Y ese era el bueno.
03 / 11 QUÉ INCLUYE
Qué incluye
Lo que recibes, sin letra pequeña.
El agente trabaja dentro de tu WhatsApp y con tu tono, no en un widget aparte que nadie usa.
- Atiende Las mismas cuatro preguntas llegan a cualquier hora y se contestan peor cuanto más volumen hay. El agente responde con tu información y tu tono, no con respuestas de plantilla.
- Cualifica Un formulario de ocho campos espanta, pero sin saber qué vende y cuánto invierte la llamada se va en ponerse en contexto. Lo saca conversando, sin que parezca un interrogatorio.
- Agenda Un lead que encaja y espera a mañana ya no es el mismo lead. Al que encaja le manda tu calendario en la misma conversación; al que no, lo despide bien y no te roba tiempo.
- Se aparta Nada mata más rápido una conversación que dos voces contestando a la vez. En cuanto entras tú, el agente se calla.
- Avisa El riesgo de automatizar es enterarte tarde de lo importante. Te llega aviso al móvil cuando hay una conversación que merece que entres.
- Guarda Un lead que solo existe en un chat de WhatsApp se pierde en cuanto cambias de móvil o de persona. Cada conversación queda en una base de datos que es tuya.
- Guion aprobado Un agente que improvisa delante de un cliente es un riesgo que no compensa. Nada sale a producción sin que hayas leído el guion, frase por frase.
todo esto va en el contrato, por escrito y antes de empezar
04 / 11 CÓMO
Cómo lo hacemos
Primero escucha. Después habla.
01
Leemos tus conversaciones
Las de verdad, las del último mes. Ahí está qué se pregunta, qué frena la compra y dónde se enfrían los leads. Sin eso, un agente es un contestador.
02
Se escribe el guion
Qué contesta, qué pregunta, qué no dice nunca y cuándo levanta la mano. Lo apruebas tú antes de que hable con nadie.
03
Pruebas en frío
Se le pasan conversaciones reales del mes anterior para ver dónde se equivoca. Las correcciones se hacen aquí, no con clientes delante.
04
En marcha y afinando
Cada semana se mira qué le preguntaron que no supo contestar, y eso entra en el guion.
de la primera llamada al arranque, una semana
06 / 11 LA DIFERENCIA
Frente a lo de siempre
Qué cambia respecto a la agencia de siempre.
Un chatbot contesta preguntas. Un agente cualifica y agenda, que es lo que decide si el lead sigue caliente a las once de la noche.
Lo de siempre
- Un árbol de botones que acaba en «habla con un humano»
- Responde preguntas frecuentes y poco más
- Vive suelto, sin saber quién eres
- El lead se enfría esperando
Aquí
- Atiende, cualifica y agenda en la misma conversación
- Sabe qué has mirado y qué has comprado
- Pasa a persona con el contexto ya escrito
- Contesta a la hora a la que la gente pregunta
la columna de la izquierda es la práctica habitual del sector, no una agencia concreta
07 / 11 EL ARRANQUE
Qué pasa desde que dices que sí
Cuatro pasos, y en este orden.
Lo que más se pregunta antes de firmar y lo que menos suele estar escrito. Van en este orden porque cada uno necesita el anterior, no porque toque uno por semana: el segundo empieza cuando el primero está aprobado.
01
Escuchamos
Leemos tus conversaciones reales para saber qué se pregunta, qué frena la compra y en qué punto se enfrían los leads.
02
Se escribe el guion
Del agente y las reglas de cualificación. Nada sale a producción sin que lo apruebes tú, frase por frase.
03
Pruebas en frío
Montaje y pruebas en frío contra conversaciones reales del mes anterior, para ver dónde se equivoca antes de que hable con nadie.
04
En marcha y afinando
Con avisos a tu móvil cuando toque entrar tú. Primera lectura de qué preguntan y qué falta en el guion.
si algo se retrasa, te lo decimos antes de que lo notes
08 / 11 GARANTÍAS
Sin riesgo para ti
Lo que va por escrito.
No es una declaración de intenciones: son las cuatro cláusulas que firmamos antes de empezar.
0
Sin permanencia
Ni doce meses ni seis. Se sigue mes a mes, y para dejarlo bastan quince días de preaviso: los justos para cerrar lo que esté en marcha y pasarte los accesos en orden.
48 H
Plazo cerrado
Los creativos se entregan en un plazo máximo de 48 horas desde que cerramos el briefing. Por escrito, no de palabra.
✍
Todo bajo contrato
Plazos, entregables, revisiones y derechos firmados antes de empezar. Sabes exactamente qué recibes y cuándo, y nosotros también.
∞
Revisiones incluidas
Afinamos hasta que esté listo. No cobramos por corregir, porque cobrar por corregir hace que nadie corrija.
©
Tuyo al 100 %
Los derechos de cada pieza son tuyos para siempre. Y los accesos, las campañas y el histórico se quedan a tu nombre desde el primer día.
09 / 11 CONDICIONES
Qué necesitamos de ti
Ser sinceros aquí evita la mitad de los problemas del mes uno.
- Acceso al WhatsApp del negocio y a las conversaciones del último mes.
- Quién aprueba el guion. Esto se atasca cuando lo revisan cuatro personas.
- Tus respuestas de verdad a las cuatro preguntas de siempre, incluidas las incómodas.
- Un calendario donde el agente pueda mandar a la gente, si el objetivo es agendar.
Precio
El número sale en la llamada, no en una tarifa.
Se dimensiona por el volumen de conversaciones y por si hay que integrarlo con tu tienda o tu CRM. El coste de la API oficial de WhatsApp lo pagas tú directamente a Meta, como la publicidad.
No publicamos precios y no vendemos packs genéricos: un número suelto en una página no dice nada sin saber tu volumen y lo que ya tienes montado. Miramos tu caso y te damos el número exacto, sin compromiso, y sale el mismo día.
09 / 11 RESULTADOS
Resultados · capturas sin retocar
Lo que esto hace en una cuenta real.
Con la captura del panel al lado y la inversión exacta. Aquí solo salen los de los agentes; los nueve están juntos en su página.
desde 291 € de inversión ROAS 15,51 · 90 compras a 3,24 € cada una.
desde 230 € de inversión ROAS 14,76 · 71 compras a 3,24 € cada una, con un CTR único del 5,19 %.
capturas sin retocar, con la inversión exacta al lado
10 / 11 SE COMBINA CON
Con qué se combina
Casi nadie nos tiene solo para uno.
No porque se lo vendamos: porque el segundo arregla lo que el primero deja a medias. Estos tres son los que más veces acompañan a los agentes.
Meta Ads
Una campaña que funciona trae mensajes a cualquier hora. Si se enfrían esperando, has pagado el clic y no la venta.
Ver el servicio → SocialLos privados de Instagram y las cuatro preguntas de siempre son exactamente el mismo trabajo repetido.
Ver el servicio → Email marketingLo que el agente cualifica y guarda es lo que después se puede segmentar y trabajar por correo.
Ver el servicio →se contratan por separado, y se dice cuándo NO hace falta el segundo
11 / 11 PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
Sobre los agentes.
¿Se nota que es un bot?
Se nota que contesta rápido. No lo vendemos como si fuera una persona: no miente sobre lo que es si se lo preguntan. Lo que hace es contestar lo de siempre bien y a la hora que sea.
¿Y si se equivoca con un cliente?
Por eso se prueba antes en frío con conversaciones reales, y por eso el guion lo apruebas tú. Y cuando la conversación se sale del guion, no improvisa: levanta la mano y te avisa.
¿Puedo entrar yo en la conversación?
Sí, y es lo normal. En cuanto escribes tú, el agente se calla en esa conversación. No hay dos voces a la vez.
¿Esto va contra los términos de WhatsApp?
No, si se monta por la API oficial de Meta, que es como lo montamos para clientes. Las soluciones que pilotan WhatsApp Web desde un ordenador sí van contra los términos, y tarde o temprano cuesta el número.
¿De quién son las conversaciones y los datos?
Tuyos. El agente trabaja en tu número y los datos quedan en una base a tu nombre.
¿Puedo probarlo antes de contratarlo?
Sí: escríbenos por WhatsApp. Quien te va a contestar es exactamente este servicio funcionando sobre nosotros mismos.
el resto están en preguntas frecuentes
¿Quieres ver cómo te atiende a ti?
Aquí la demostración es más corta: escríbenos por WhatsApp y ya estás hablando con uno. No hay vídeo de producto ni sandbox, es el mismo agente que te montaríamos a ti.
Sin compromiso · Respondemos en 1 hora máximo