Servicios / Email marketing
Lo que ya te compró vuelve a comprarte.
Captar un cliente nuevo cuesta cada año más. Escribir al que ya te compró cuesta lo mismo que ayer, y es la parte de la cuenta que casi nadie tiene montada.
La lista está ahí. Casi siempre, sin usar.
La mayoría de tiendas con las que empezamos tienen miles de correos recogidos y dos cosas montadas: la confirmación del pedido y, con suerte, una newsletter que sale cuando alguien se acuerda.
Mientras tanto, cada mes entran carritos que se abandonan, primeras compras que no tienen segunda y suscriptores que se apuntaron a un descuento y no volvieron a saber de la marca.
Nada de eso necesita presupuesto de medios. Necesita que esté escrito una vez y funcionando siempre.
Lo que recibes, sin letra pequeña.
Los flujos son lo primero porque trabajan solos. Las campañas del calendario vienen después.
- Bienvenida Quien acaba de dejar su correo está más cerca de comprar que nunca y casi nadie le escribe hasta la siguiente promoción. Ese primer flujo es el que más rinde de todos y se monta el primero.
- Carrito abandonado La gente que llena un carrito y se va ya te dijo que quiere el producto. Recuperar a una parte de ellos es el trabajo con más retorno por hora de todo el correo.
- Postventa Traer un cliente nuevo cuesta varias veces más que vender otra vez a quien ya compró. La segunda compra se trabaja desde el día que llega la primera, no cuando bajan las ventas.
- Reactivación Una lista que no se toca se pudre: bajan las aperturas y con ellas la entregabilidad de todo lo demás. Se recupera a quien lleva meses sin abrir antes de que arrastre al resto.
- Campañas Los flujos venden solos, pero el calendario de tu tienda no lo adivina nadie. Lanzamientos, temporada y fechas fuertes van montados con antelación, no la semana de.
- Segmentación Mandar lo mismo a quien compra cada mes y a quien no ha comprado nunca quema la lista por los dos lados. Se segmenta por lo que compró, no por lo que abrió.
- Diseño y copy Un correo que parece de plantilla se borra sin abrirse del todo. Plantillas que se leen en móvil y textos escritos, no rellenados.
todo esto va en el contrato, por escrito y antes de empezar
Esto es lo que sale.
Piezas nuestras, no plantillas de catálogo. Pincha en cualquiera para verla entera.
trabajo real, con permiso de quien lo encargó
Primero lo que trabaja solo.
Diagnóstico
Qué hay montado, qué estado tiene la lista y de dónde entran los correos.
Flujos
Se escriben y se montan los automáticos, por orden de retorno.
Campañas
Se ata el calendario del año al de la tienda.
Lectura
Qué abre, qué vende y qué se reescribe.
de la primera llamada al arranque, una semana
Qué cambia respecto a la agencia de siempre.
Casi todo el mundo empieza por la newsletter, que es la parte que menos vende. El dinero está en los flujos, y por eso van primero.
Lo de siempre
- Una newsletter al mes a toda la lista
- La plantilla del proveedor, igual que la de todos
- Se mide por aperturas
- Los flujos se montan «cuando haya tiempo»
Aquí
- Los flujos primero: son los que venden solos
- Campañas atadas al calendario real de la tienda
- Se mide en euros por envío, no en aperturas
- Segmenta por lo que compró, no por lo que abrió
la columna de la izquierda es la práctica habitual del sector, no una agencia concreta
Cuatro pasos, y en este orden.
Lo que más se pregunta antes de firmar y lo que menos suele estar escrito. Van en este orden porque cada uno necesita el anterior, no porque toque uno por semana: el segundo empieza cuando el primero está aprobado.
Diagnóstico de la lista
De dónde entran los correos, qué estado tiene y qué hay montado.
Bienvenida y carrito
Abandonado, que son los dos de más retorno por hora de trabajo.
Postventa y segmentación
Reactivación, más la segmentación básica.
Calendario del trimestre
Calendario de campañas del trimestre y primera lectura de lo que ya está corriendo.
si algo se retrasa, te lo decimos antes de que lo notes
Lo que va por escrito.
No es una declaración de intenciones: son las cuatro cláusulas que firmamos antes de empezar.
Sin permanencia
Ni doce meses ni seis. Se sigue mes a mes, y para dejarlo bastan quince días de preaviso: los justos para cerrar lo que esté en marcha y pasarte los accesos en orden.
Plazo cerrado
Los creativos se entregan en un plazo máximo de 48 horas desde que cerramos el briefing. Por escrito, no de palabra.
Todo bajo contrato
Plazos, entregables, revisiones y derechos firmados antes de empezar. Sabes exactamente qué recibes y cuándo, y nosotros también.
Revisiones incluidas
Afinamos hasta que esté listo. No cobramos por corregir, porque cobrar por corregir hace que nadie corrija.
Tuyo al 100 %
Los derechos de cada pieza son tuyos para siempre. Y los accesos, las campañas y el histórico se quedan a tu nombre desde el primer día.
Ser sinceros aquí evita la mitad de los problemas del mes uno.
- Acceso a tu herramienta de correo, o montarla si no la hay.
- Acceso a la tienda para conectar los datos de pedido.
- El calendario comercial del año, aunque esté a medias.
- Fotos de producto utilizables.
El número sale en la llamada, no en una tarifa.
Se dimensiona por el número de flujos y por si entran también las campañas recurrentes.
No publicamos precios y no vendemos packs genéricos: un número suelto en una página no dice nada sin saber tu volumen y lo que ya tienes montado. Miramos tu caso y te damos el número exacto, sin compromiso, y sale el mismo día.
Casi nadie nos tiene solo para uno.
No porque se lo vendamos: porque el segundo arregla lo que el primero deja a medias. Estos tres son los que más veces acompañan a el email marketing.
El anuncio trae al cliente una vez. El correo es lo que hace que la segunda compra no cueste otro clic pagado.
Ver el servicio → MarcaUn correo que no se parece a tu web ni a tu anuncio parece de otra empresa. Las plantillas salen de ahí.
Ver el servicio → MediciónMedir el correo en aperturas no dice nada desde que Apple las infla. En euros por envío, sí.
Ver el servicio →se contratan por separado, y se dice cuándo NO hace falta el segundo
Sobre el email marketing.
¿Sirve si mi lista es pequeña?
¿Qué herramienta usáis?
¿Esto no acaba en spam?
¿Con qué herramienta trabajáis?
¿Y si mi lista es pequeña?
¿No molesta escribir tanto?
¿Quién escribe los correos?
el resto están en preguntas frecuentes
¿Vemos cuánto estás dejando en la lista?
Miramos qué flujos tienes montados y cuáles faltan, que casi siempre son los que más venden. Te llevas el orden en que montarlos, y ese orden vale lo mismo lo hagamos nosotros o no.
Sin compromiso · Respondemos en 1 hora máximo