Servicios / CRO
Subir la conversión un punto vale más que subir el presupuesto.
Si de cada cien visitas compran dos y consigues que compren tres, has subido las ventas un 50 % sin poner un euro más. Y lo bueno es que ese punto se queda: mejora también todo lo que traigas mañana.
El anuncio hace su trabajo. La venta se cae después.
Cuando una cuenta se estanca, lo primero que se toca es la puja o el creativo. Y muchas veces el problema no está ahí: entra la gente correcta, mira, y se va. Eso no se arregla pagando más por traer a más gente igual.
Los sitios donde se cae son casi siempre los mismos: la primera pantalla no dice en cinco segundos qué es esto, el móvil tarda, el precio aparece tarde, los gastos de envío aparecen en el último paso, o el formulario pide ocho campos para algo que necesitaba dos.
Ninguna de esas cosas se ve en el panel de anuncios. Se ven mirando lo que hace la gente, y se arreglan de una en una.
Lo que recibes, sin letra pequeña.
Se trabaja sobre lo que ya tienes montado. No es un rediseño: es quitar lo que frena, en el orden en que más pesa.
- Dónde se cae El embudo entero medido paso a paso: visita, producto, carrito, checkout, pedido. El escalón más grande es por donde se empieza.
- La primera pantalla Qué se entiende en cinco segundos y qué no. Es donde se pierde más gente y donde más barato sale arreglarlo.
- Velocidad en móvil Que es donde está el tráfico de verdad. Un segundo de más se paga en ventas, no en sensaciones.
- Checkout Los pasos, los campos y cuándo aparece el coste de envío. Aquí las mejoras son grandes y se notan rápido.
- Pruebas Los cambios grandes se prueban antes de darlos por buenos, y se dice cuándo una prueba no tiene tráfico suficiente para significar nada.
todo esto va en el contrato, por escrito y antes de empezar
Se mira, se ordena por lo que más pesa, y se toca de una en una.
Se mide el embudo
Dónde se cae y cuánto. Sin esto, cualquier cambio es una opinión.
Se ordena por impacto
Un escalón del 60 % pesa más que uno del 5 %, aunque el segundo sea más fácil de arreglar. Se empieza por el que pesa.
Se cambia una cosa
Y se mide. Cambiar cinco cosas a la vez es no saber cuál fue.
Se repite
Esto no se acaba: en cuanto se arregla el escalón grande, el siguiente pasa a ser el grande.
de la primera llamada al arranque, una semana
Qué cambia respecto a la agencia de siempre.
Lo que suele venderse como CRO es un rediseño con otro nombre. Un rediseño cambia cien cosas a la vez y después nadie sabe cuál funcionó.
Lo de siempre
- Un rediseño entero y a esperar
- Se cambian cinco cosas a la vez
- Se prueba sin tráfico suficiente y se saca conclusión igual
- Se decide por lo que le gusta a alguien de la reunión
Aquí
- Se toca sobre lo que ya hay, sin abrir un proyecto
- Una cosa cada vez, y se mide
- Si no hay muestra para concluir, se dice
- Se empieza por el escalón donde más gente se cae
la columna de la izquierda es la práctica habitual del sector, no una agencia concreta
Cuatro pasos, y en este orden.
Lo que más se pregunta antes de firmar y lo que menos suele estar escrito. Van en este orden porque cada uno necesita el anterior, no porque toque uno por semana: el segundo empieza cuando el primero está aprobado.
El embudo, medido
Paso a paso. Sale el escalón donde más gente se cae.
Los fallos evidentes
Arreglados: los que no necesitan prueba porque están rotos y ya está.
Primera prueba
En marcha sobre el escalón que más pesa.
Resultado, o aviso
Resultado de la prueba, o el aviso de que todavía no hay tráfico suficiente para decir nada.
si algo se retrasa, te lo decimos antes de que lo notes
Lo que va por escrito.
No es una declaración de intenciones: son las cuatro cláusulas que firmamos antes de empezar.
Sin permanencia
Ni doce meses ni seis. Se sigue mes a mes, y para dejarlo bastan quince días de preaviso: los justos para cerrar lo que esté en marcha y pasarte los accesos en orden.
Plazo cerrado
Los creativos se entregan en un plazo máximo de 48 horas desde que cerramos el briefing. Por escrito, no de palabra.
Todo bajo contrato
Plazos, entregables, revisiones y derechos firmados antes de empezar. Sabes exactamente qué recibes y cuándo, y nosotros también.
Revisiones incluidas
Afinamos hasta que esté listo. No cobramos por corregir, porque cobrar por corregir hace que nadie corrija.
Tuyo al 100 %
Los derechos de cada pieza son tuyos para siempre. Y los accesos, las campañas y el histórico se quedan a tu nombre desde el primer día.
Ser sinceros aquí evita la mitad de los problemas del mes uno.
- Acceso a la analítica y a la web, o a quien pueda tocarla.
- Tus números de conversión de los últimos meses, aunque sean aproximados.
- Qué te dicen los clientes que les frenó, si lo has preguntado alguna vez.
- Permiso para tocar. Un CRO donde cada cambio necesita tres aprobaciones no avanza.
El número sale en la llamada, no en una tarifa.
Se dimensiona por el tamaño del sitio y por si hay que montar la medición antes de poder mirar nada.
No publicamos precios y no vendemos packs genéricos: un número suelto en una página no dice nada sin saber tu volumen y lo que ya tienes montado. Miramos tu caso y te damos el número exacto, sin compromiso, y sale el mismo día.
Casi nadie nos tiene solo para uno.
No porque se lo vendamos: porque el segundo arregla lo que el primero deja a medias. Estos tres son los que más veces acompañan a el CRO.
No se puede optimizar lo que no está bien contado. El embudo se mide antes de tocar una sola pantalla.
Ver el servicio → Web y tiendaSi al mirarlo sale que lo que hay no tiene arreglo, hay que rehacerlo. Entonces es el otro servicio, y te lo decimos.
Ver el servicio → Email marketingAl que no compró hoy se le puede escribir mañana. Recuperarlo por correo es más barato que volver a traerlo pagando.
Ver el servicio →se contratan por separado, y se dice cuándo NO hace falta el segundo
Sobre el CRO.
¿Hace falta mucho tráfico?
¿Esto es rehacer la web?
¿Cuánto se puede subir?
¿Puedo aplicarlo yo?
¿Qué herramientas hacen falta?
¿Cuánto dura?
¿Y si el problema es el precio o la oferta?
el resto están en preguntas frecuentes
¿Miramos dónde se te cae la venta?
En veinte minutos te decimos en qué escalón se está cayendo tu venta y cuánto pesa ese escalón. Es un dato tuyo: lo tienes aunque no sigamos, y lo puede aplicar quien ya lleve tu web.
Sin compromiso · Respondemos en 1 hora máximo