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Politica de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable[[RAZON_SOCIAL]]
- NIF / CIF[[CIF]]
- Domicilio[[DOMICILIO]]
- Contactohola@rexen.es
2. Que datos se recogen y para que
| De donde | Que datos | Para que | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de auditoria | Nombre, correo, web y sector | Preparar y enviar el diagnostico solicitado | Consentimiento y medidas precontractuales |
| Numero de telefono y el contenido de la conversacion | Atender la consulta y cualificarla | Consentimiento y medidas precontractuales | |
| Agenda de llamada | Nombre, correo y franja elegida | Concertar y recordar la reunion | Medidas precontractuales |
| Pixel de Meta | Identificador de navegador y paginas vistas | Medir y optimizar la publicidad | Consentimiento (se pide antes de cargarlo) |
No se recogen datos de categorias especiales y no se toman decisiones automatizadas con efectos juridicos sobre las personas.
3. Cuanto tiempo se conservan
Los datos de una consulta que no acaba en contratacion se conservan un ano desde el ultimo contacto. Los de clientes, durante la relacion contractual y despues el plazo que exijan las obligaciones fiscales y contables, que es de seis anos. Los datos del pixel se rigen por los plazos de Meta.
4. Quien mas los trata
Para poder prestar el servicio se usan proveedores que actuan como encargados del tratamiento y que tienen firmado el contrato del articulo 28 del RGPD:
- Cloudflare — alojamiento y entrega del sitio.
- Meta Platforms — pixel de medicion y WhatsApp Business.
- Google — correo, agenda y publicidad.
- Supabase — base de datos donde se guardan las consultas.
- HighLevel — CRM y automatizacion del seguimiento comercial.
Algunos de estos proveedores estan en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@rexen.es e indicando cual quieres ejercer. La retirada del consentimiento no afecta a lo tratado antes.
Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos, www.aepd.es.
Ultima actualizacion: 8 de septiembre de 2026.